photo Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous? Découvrez une opportunité qui valorise pleinement votre expertise. Traitement des tickets et mise à jour des incidents Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Diagnostic des problèmes matériels et logiciels Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Résolution des incidents à distance et sur site Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place. Tenue du kiosque pour l'assistance aux utilisateurs Assistante et résolution des incidents Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT Vous intervenez sur des incidents en lien avec: -Poste de Travail (applicatif, système Windows, matériel, PC, Laptop, périphériques, système d'impression multifonction) -Télécommunications (brassage réseau et installation de téléphones IP) -Administration (création de compte AD et Messagerie Lotus) -Audiovisuel (maintenance des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F) pour les produits de la marque Samsung. Au sein d'une boutique, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l'accueil, l'assistance des clients dans l'usage de leur smartphones et produits connectés ainsi que la prise en charge des besoins de SAV de nos clients. Une formation de perfectionnement à l'usage / au paramétrage des produits sera dispensée afin de vous procurer tous les atouts de réussite dans vos missions. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge : -Représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients -Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone / tablette -Conseiller les clients pour la prise en main et la configuration de leurs produits -Assurer le premier niveau de SAV sur les produits (résolution des problèmes ne nécessitant pas de réparation, paramétrage) -Appliquer les process de tests et diagnostics. -Participer à la gestion des stocks SAV : commandes,[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Pour sa MECS Accueil FRATRIE à Bobigny (93) DROIT D'ENFANCE recherche un Travailleur Social afin de compléter ses effectifs. Missions : L'équipe éducative de la MECS accompagne 11 enfants, confiés par l'ASE, de 4 à 18 ans au quotidien. Sous la responsabilité de la cheffe de service éducatif, vos principales missions sont : - Contribuer à la mise en œuvre du projet de service dans l'accompagnement des fratries - Assurer la mise en œuvre du projet personnalisé du jeune, en lien avec les familles et les différents partenaires. - Prendre en charge le suivi individuel et éducatif des jeunes. - Intervenir sur des temps de prise en charge de groupe (lever, repas ). - Proposer, mettre en place et animer des projets d'activité avec et pour les jeunes. - Animer les synthèses et rédiger les écrits professionnels. Profil : Vous êtes titulaire du diplôme d'éducateur spécialisé ou moniteur éducateur. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez de qualités d'animation et appréciez le travail en équipe. Dynamique et force de proposition, vous faîtes preuve de réactivité et êtes capable de prendre de la distance face à des situations complexes. Rigoureux (se), vous possédez[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un Travailleur social (H/F) afin de compléter nos effectifs. Missions : L'équipe éducative du foyer accompagne 11 adolescent(e)s de 13 à 18 ans (dont 2 en urgence) - au quotidien. Rattaché(e) au chef de service éducatif de la MECS, vos principales missions sont les suivantes : Assurer la mise en œuvre du parcours personnalisé du jeune, en lien avec les familles et les différents professionnels impliqués. Prendre en charge le suivi individuel et éducatif des jeunes. Intervenir sur des temps de prise en charge groupe (lever, repas.). Proposer, mettre en place et animer des projets d'activité avec et pour les jeunes. Conduire les entretiens de bilan et rédiger les écrits professionnels. Profil : Vous êtes titulaire du diplôme d'éducateur spécialisé ou moniteur éducateur. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez de qualités d'animation et appréciez le travail en équipe. Dynamique et force de proposition, vous faîtes preuve de réactivité et êtes capable de prendre de la distance face à des situations complexes. Rigoureux (se), vous possédez des qualités rédactionnelles, des capacités d'analyse et avez le sens de l'organisation. Permis de conduire[...]

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Transport

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Suivi Carburant - Contrôle & Optimisation motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du Transport de marchandises et de la logistique à temps plein. Missions principales Dans un contexte de forte consommation carburant vous êtes en charge du pilotage et du contrôle des dépenses gasoil afin d'optimiser les coûts et prévenir les anomalies. Suivi et contrôle des consommations Assurer le suivi quotidien et mensuel des consommations gasoil via l'espace DKV. Analyser les volumes, montants et fréquences d'approvisionnement. Identifier les écarts anormaux (surconsommation, pleins incohérents, anomalies kilométriques). Mettre en place des tableaux de bord de suivi (indicateurs de performance, ratios L/100 km, coût/km, etc.). Corrélation avec l'activité transport Relier les consommations carburant aux tournées réalisées (distance, type de trajet, charge transportée). Contrôler la cohérence entre kilométrage, planning et volumes carburant. Travailler en coordination avec l'exploitation pour analyser les écarts et proposer des actions correctives. Prévention des vols et fraudes Détecter les comportements suspects sur[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Autres services aux entreprises

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'équipe Customer Care d'Asus recrute un/une chargé/e de Relation Client Support Technique B2B Vos principales missions : - Accueil téléphonique des clients professionnels : Répondre à leurs demandes techniques avec réactivité et expertise - Analyser et traiter les réclamations par e-mail et tickets : On fait appel à ton esprit d'analyse pour résoudre les problèmes rapidement. - Support technique pour nos clients B2B : Diagnostiquer les produits, résoudre les problèmes et organiser les réparations avec nos prestataires agréés. - Prise en main à distance des produits : Résoudre les problèmes signalés par nos clients en prenant le contrôle de leurs appareils. - Accompagner dans les demandes d'intervention et réparations sur site : Un vrai rôle de conseiller en résolution technique ! - Participation aux conférences téléphoniques hebdomadaires avec les contrôleurs et les supports techniques pour partager ton expertise sur les dossiers. - Pilotage des prestataires de réparation : Suivi de l'encours, mise en place de plans d'action pour garantir des résultats au top ! - Partager la voix du client pro avec les équipes en interne pour faire avancer les choses et améliorer nos[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le SAUO, implanté à La Courneuve, assure la prise en charge en urgence de jeunes âgés de 13 à 21 ans, qu'ils soient garçons ou filles. Il s'agit d'un dispositif d'accueil dans le cadre de mesures de protection judiciaire, en application des articles 375 et suivants du Code civil ainsi que de l'ordonnance du 2 février 1945. Ces mesures sont décidées par le juge des enfants. La capacité du service est fixée à 21 places. Chaque jeune est accueilli initialement pour une période de 4 mois. Ce délai peut être prolongé dans certaines situations, notamment en fonction du projet personnalisé de l'adolescent ou lorsque des difficultés viennent retarder l'orientation vers une structure pérenne. Missions d'ordre général : Vous êtes responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des projets personnalisés des jeunes en lien avec le coordinateur de parcours et la chef de service. - Référent (e) du projet d'un jeune, vous assurez la scolarité ou la formation, la santé, le suivi judiciaire ou administratif des situations - Souple et agile, vous avez les ressources nécessaires pour adapter votre manière de faire à la réalité du terrain. - Sur les temps de vacances scolaires, vous participez[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le SAUO, implanté à La Courneuve, assure la prise en charge en urgence de jeunes âgés de 13 à 21 ans, qu'ils soient garçons ou filles. Il s'agit d'un dispositif d'accueil dans le cadre de mesures de protection judiciaire, en application des articles 375 et suivants du Code civil ainsi que de l'ordonnance du 2 février 1945. Ces mesures sont décidées par le juge des enfants. La capacité du service est fixée à 21 places. Chaque jeune est accueilli initialement pour une période de 4 mois. Ce délai peut être prolongé dans certaines situations, notamment en fonction du projet personnalisé de l'adolescent ou lorsque des difficultés viennent retarder l'orientation vers une structure pérenne. Missions d'ordre général : Vous êtes responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des projets personnalisés des jeunes en lien avec le coordinateur de parcours et la chef de service. - Référent (e) du projet d'un jeune, vous assurez la scolarité ou la formation, la santé, le suivi judiciaire ou administratif des situations - Souple et agile, vous avez les ressources nécessaires pour adapter votre manière de faire à la réalité du terrain. - Sur les temps de vacances scolaires, vous participez[...]

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Educateur / Educatrice chef de service socioéducatif

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

QUELQUES MOTS POUR NOUS PRESENTER : L'association : La Sauvegarde de Seine-Saint-Denis est une association Loi 1901 fondée en 1968 qui oeuvre à la protection des enfants, des familles et adultes en situation de vulnérabilité. Elle assure une mission de service public habilitée par le ministère de la Justice et le Conseil Départemental. Elle intervient dans le secteur de la protection de l'enfance, de l'accompagnement social, de l'accompagnement socio judiciaire et de la protection des majeurs. Dotée d'un budget de 26 M€, l'association accompagne chaque année plus de 5000 adultes et enfants en Seine-Saint-Denis, grâce au concours de 430 professionnels. Le service : Le SAUO, implanté à La Courneuve, assure la prise en charge en urgence de jeunes âgés de 13 à 21 ans, qu'ils soient garçons ou filles. Il s'agit d'un dispositif d'accueil dans le cadre de mesures de protection judiciaire, en application des articles 375 et suivants du Code civil ainsi que de l'ordonnance du 2 février 1945. Ces mesures sont décidées par le juge des enfants. La capacité du service est fixée à 21 places. Chaque jeune est accueilli initialement pour une période de 4 mois. Ce délai peut être prolongé[...]

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Exploitant / Exploitante transport routier de marchandises

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Notre société transport située à Aulnay-Sous-Bois recherche son/sa exploitant(e) transport ! Votre mission : Sur un périmètre géographique défini, votre mission principale sera d'organiser et optimiser les tournées de livraisons de nos chauffeurs-livreurs entre les points de vente et les chantiers des clients, tout en garantissant une qualité de service optimale. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes de livraison par les points de vente Organiser les plans de tournées des chauffeurs-livreurs en régulant les ordres de transport en fonction des besoins, des quantités, des types de marchandises et des distances kilométriques Transmettre les ordres de transport aux Chauffeurs-Livreurs Vérifier l'optimisation des temps de transport en direct et la qualité de service Piloter et optimiser la qualité et les coûts des transports affectés Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide dans lequel convivialité et exigence au service du client sont des valeurs quotidiennes ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Ce poste est-il fait pour vous ? De formation Bac à Bac+2 en Logistique, vous avez idéalement déjà eu une expérience en gestion des transports.[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le cabinet de recrutement Jobmania recrute pour son client Europ Assistance ! Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage. MISSIONS: A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! - Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert-es, vous vous assurerez de leur bon déroulement INFOS PRATIQUES - Contrat en CDI en Temps Plein 35h - Démarrage : Dès que possible -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'ENTREPRISE Jobmania recrute pour son client : Europ Assistance ! Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand. Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage. LES MISSIONS A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone -[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du crédit à la consommation et pour cela, la culture de l'innovation est au cœur de notre stratégie ! Au quotidien, nous nous appuyons aussi sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d'offres et d'accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs ! Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c'est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2025. Vous avez le goût du challenge et l'envie de participer à une aventure humaine ? La Direction des Opérations, et plus précisément le Département Solution Client composé d'une centaine de collaborateurs, recherche son futur Chargé de Recouvrement Contentieux Judiciaire H/F en CDI avec une prise de poste dès le 6 avril 2026 sur notre site de Saint-Denis ! Au sein du pôle recouvrement de la Direction des opérations, le conseiller client exerce une activité de recouvrement amiable[...]

photo Cartographe

Cartographe

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous occupez un rôle important en adaptant les plans de collecte aux réalités de terrain, en modélisant les nouveaux circuits de collecte et en proposant des optimisations de parcours chargés sur les GPS des chauffeurs. Vous êtes également impliqué, en tant que référent Système Embarqués, dans la gestion opérationnelle de ces systèmes et dans l'administration des plateformes de retranscription des activités en temps réel. Vous contribuez ainsi au suivi rigoureux de la qualité des prestations effectuées. Informations annexes : - Type de contrat : Contrat de remplacement ou intérim - Flotte : soixantaines de véhicules PL dédiés au marché de collecte des déchets ménagers et du nettoiement de sur le territoire de Paris et de Caen. - Périmètre : Poste basé à Saint-Denis 4 jours / semaine et Vitry 1 jour. - Les systèmes embarqués recensés à ce jour sur les agences concernées par le poste sont listés ci-dessous : o Ecrans GPS permettant le géo-guidage des chauffeurs vers les points de collectes sur les itinéraires définis ; o Lecteurs RFID pour relever les informations contenues dans les puces implantées sur les bacs de déchets ; o Boitiers de télématique interfacés avec les FMS[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l'acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et accompagnement de la maîtrise énergétique pour les particuliers et professionnels , recherche pour son service Relation client , des téléconseillers relance. Au sein d'une cellule dynamique de 20 chargés de clientèle, vous effectuez en emission d'appels des relances diverses auprès d'une clientèle B to C et B to B: -Planification de RDV -Opinion Qualité -Demande de rappels -Confirmation de visite effectuée. Vous traitez également en parallèle la boite mail et assurez le reporting informatique des actions. Mission de deux mois renouvelable (Moyen/long terme) - Temps plein - Horaires de Bureaux - St Denis- 2000 euros Bruts/mois -Titres restaurants et remboursement pass navigo (75%) D'un niveau bac +2, vous possédez une première expérience de service clientèle à distance et trouvez une satisfaction personnelle dans le service et l'accompagnement. Sociable et sensible à un travail d'équipe, vous savez travailler dans le respect, le partage et la bonne humeur. Enfin vous êtes à l'aise avec les outils informatiques[...]

Ressources supplémentaires